توصيل لجميع مناطق المملكة
نحن في لويس ميرال نحترم خصوصية عملائنا ونحرص على حماية بياناتهم الشخصية والمحافظة على سريتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند زيارة متجر لويس ميرال أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.
باستخدامك للمتجر أو تقديم بياناتك الشخصية من خلاله، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية هذه، ويتم التعامل مع بياناتك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نقوم بجمعهاقد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات، ومن ذلك:
الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن والتوصيل، بيانات الحساب والطلبات والمشتريات، وأي معلومات أخرى يقدمها العميل طواعية عند استخدام المتجر أو التواصل معنا.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية المرتبطة باستخدام المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وبيانات التصفح، وذلك لأغراض تشغيل المتجر وتحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم.
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بخدمات لويس ميرال، ومن أهمها:
تنفيذ ومعالجة الطلبات، توصيل المشتريات، التواصل مع العميل بشأن طلباته، تقديم خدمة العملاء، إدارة الحساب، معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع، تحسين خدمات المتجر وتجربة التسوق، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالمتطلبات النظامية عند الحاجة.
وقد نستخدم بيانات التواصل لإرسال عروض أو رسائل تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا ومناسبًا، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية المتاحة في أي وقت.
نحن لا نبيع أو نؤجر البيانات الشخصية للعملاء لأغراض تجارية.
قد تتم مشاركة القدر الضروري من البيانات مع الجهات التي تساعد في تقديم خدمات المتجر، مثل شركات الشحن والتوصيل، مزودي خدمات الدفع، ومقدمي الخدمات التقنية والتشغيلية اللازمة لإتمام الطلب أو تقديم الخدمة.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح أو بناءً على طلب جهة مختصة وفق الإجراءات النظامية.
تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين والمعتمدين في المتجر وفق الأنظمة والإجراءات الأمنية المطبقة لديهم.
ويحرص لويس ميرال على عدم طلب معلومات مالية من العميل إلا في إطار عملية الدفع ومن خلال القنوات المخصصة لذلك.
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات الشخصية وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، وفق الإمكانات التقنية والتنظيمية المتاحة والمتطلبات النظامية ذات العلاقة.
ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان خلوه بشكل كامل من جميع المخاطر، ولذلك ننصح العملاء بالمحافظة على سرية معلومات حساباتهم وكلمات المرور وعدم مشاركتها مع الآخرين.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، والمحافظة على محتويات سلة التسوق، وتحسين تجربة الاستخدام، وقياس أداء المتجر.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على عمل بعض خصائص المتجر.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية. وتخضع معالجة البيانات عند الانتقال إلى تلك المواقع أو استخدام خدماتها لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات، ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه المواقع أو الخدمات الخارجية التي لا يديرها لويس ميرال.
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها متى كان ذلك متاحًا وفق الأنظمة المعمول بها.
وقد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، والوفاء بالالتزامات النظامية والمالية، ومعالجة النزاعات أو المطالبات، أو للأغراض المشروعة المرتبطة بتشغيل المتجر.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة والمتطلبات النظامية.
خدمات المتجر موجهة للأشخاص الذين يملكون الأهلية النظامية لإجراء عمليات الشراء. ولا نستهدف عن قصد جمع بيانات شخصية من الأطفال بصورة مستقلة عن ولي الأمر أو الممثل النظامي.
يحق لمتجر لويس ميرال تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات النظامية. ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها من وقت لآخر.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية أو استخدام متجر لويس ميرال، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
لويس ميرال
المملكة العربية السعودية
