توصيل لجميع مناطق المملكة
في لويس ميرال نحرص على تجهيز الطلبات بعناية وتوفير خيارات شحن وتوصيل واضحة وموثوقة، لضمان تجربة تسوق مريحة من لحظة إتمام الطلب وحتى وصوله إلى العميل.
شركات الشحن والتوصيليتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية من خلال شركات وخدمات الشحن المتاحة في المتجر، والتي تشمل:
تظهر للعميل خيارات الشحن المتاحة وفقًا لعنوان التوصيل والمنطقة أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف الخيارات المتاحة من منطقة إلى أخرى بحسب نطاق تغطية كل شركة أو خدمة.
تختلف مدة التوصيل بحسب شركة الشحن والمنطقة وعنوان العميل، وتظهر مدة التوصيل المتوقعة للخيار المتاح أثناء إتمام الطلب.
وقد تتأثر مدة التوصيل خلال المواسم والعروض والعطلات الرسمية أو بسبب الظروف التشغيلية لدى شركات الشحن.
تختلف تكلفة الشحن بحسب شركة الشحن والخدمة المتاحة وعنوان التوصيل.
تظهر للعميل تكلفة الشحن النهائية بوضوح أثناء إتمام الطلب وقبل تأكيد عملية الشراء.
يتوفر الشحن المجاني للطلبات بقيمة 299 ريال سعودي فأكثر من خلال خيارات الشحن المشمولة بالشحن المجاني والمتاحة لعنوان العميل.
تظهر خيارات الشحن المجاني المؤهلة للطلب بشكل واضح أثناء إتمام عملية الشراء.
تتوفر خدمة LOUIS MIRAL Express - لويس ميرال إكسبريس داخل مدينة الرياض، وهي خدمة توصيل سريع خلال 24 ساعة.
تظهر الخدمة للعميل عند توفرها لعنوان التوصيل، وتظهر تكلفتها أو أهليتها للشحن المجاني أثناء إتمام الطلب.
يتم تجهيز الطلبات بعناية قبل تسليمها إلى شركة الشحن أو خدمة التوصيل المختارة.
تبدأ مدة التوصيل المتوقعة بعد تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن، وقد تختلف المدة بحسب المنطقة والظروف التشغيلية.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة واكتمال بيانات التوصيل المدخلة عند الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال والعنوان.
قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير تسليم الطلب أو تعذر توصيله.
عند استلام الطلب، يُنصح العميل بالتأكد من سلامة الشحنة وحالة التغليف.
وفي حال وجود تلف أو مشكلة في الطلب، يرجى التواصل مع خدمة عملاء لويس ميرال وفق الشروط والمدد الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم وجود المستلم أو عدم صحة بيانات التواصل أو تعذر الوصول إلى عنوان التوصيل، يتم التعامل مع الشحنة وفق الإجراءات المعتمدة لدى شركة الشحن أو خدمة التوصيل المختارة.
ويمكن للعميل التواصل معنا للمساعدة في متابعة حالة الطلب.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو متابعة الطلبات، يمكن التواصل مع خدمة عملاء لويس ميرال عبر:
رقم التواصل: 0552071335
البريد الإلكتروني: [email protected]
